Młotek służy do wbijania gwoździ. Mądra ciocia służy radą i pomocą. Ruch służy zdrowiu. Żołnierz służy w armii a pies służy, gdy chce zaSŁUŻYć na smakołyk. Równie wiele znaczeń i odmian można przypisać pochodzącemu od "służyć" słowu "usługi". I o nich właśnie będzie ten film. Mamo, suwak mi się zepsuł potrzebuję nowej kurtki. Nie przesadzaj. Jest jeszcze całkiem dobra. Wystarczy wszyć nowy suwak, mówi mama. I faktycznie, po powrocie od krawcowej kurtka ma nowy suwak i można ją dalej nosić. Wszycie suwaka to usługa. Podobnie jak dowiezienie Cię z domu do szkoły autobusem sprzedanie Ci w szkolnym sklepiku kanapki czy ścięcie Ci włosów, gdy za długie urosną. Widzisz, że usługi to bardzo różnorodna część gospodarki. Obejmują transport, edukację, ochronę zdrowia, finanse, handel, turystykę i jeszcze wiele innych dziedzin. Łączy je jedno: są niematerialne, co oznacza że nie można ich dotknąć ani przechowywać jak to jest w przypadku produktów. Mimo to zaspokajają jakąś potrzebę na przykład potrzebę nowej fryzury czy kontaktu z kolegą na drugim końcu świata. Cechą większości usług jest też to że najważniejszą rolę odgrywa w nich nie maszyna czy skomplikowana technologia lecz człowiek i jego umiejętności. Między innymi dlatego jest to sektor elastyczny bardzo szybko dostosowują się do zmieniających się potrzeb odbiorców usług czyli nas wszystkich. Schrup orzeszka, a za chwilę opowiem Ci dokładniej o najważniejszych rodzajach usług w naszym kraju. Największy sektor usług w Polsce to handel który polega na odpłatnej wymianie dóbr i usług. Może on być świadczony stacjonarnie na przykład w sklepach czy hurtowniach ale w dzisiejszych czasach coraz bardziej popularny staje się ten prowadzony na odległość za pośrednictwem internetu. Drugim najliczniejszym działem usług w kraju jest ochrona zdrowia. W przychodniach, aptekach, szpitalach oraz innych placówkach medycznych otrzymasz nie tylko pomoc medyczną ale też opiekę. Pracują tu przedstawiciele rozmaitych zawodów medycznych: od lekarzy i pielęgniarek, po osoby opiekujące się maleńkimi dziećmi w żłobkach. Jeśli nas oglądasz, to z pewnością korzystasz z usług sektora edukacji. Szkoły, uczelnie, kursy i szkolenia to wszystko praca wielu ludzi, która zaspokaja powszechną potrzebę kształcenia i zdobywania nowych umiejętności, kwalifikacji. Ogromnym i zróżnicowanym działem usług obecnym w twoim życiu każdego dnia jest transport. Może jeździsz do szkoły autobusem lub tramwajem, na wakacje pociągiem autokarem albo samolotem, ale transport to też sposób na dostarczenie wszelkich dóbr jakich możesz potrzebować. Jak? Sposoby są tak różne jak rodzaje transportu. W jego obrębie wyróżniamy: transport lądowy - samochody i koleje transport wodny, czyli statki, zarówno te ogromne, pływające po morzach i oceanach nawet między kontynentami, jak i mniejsze transportujące ludzi i towary rzeką kanałem lub po jeziorze. Jest też transport lotniczy. Każdy z nich przydaje się w innych sytuacjach. Statkiem można transportować dużo i stosunkowo tanio, nawet bardzo ciężkich i nieporęcznych dóbr, ale trwa to długo. Samolotem przewóz jest szybki ale dużo droższy i ma ograniczenia jeśli chodzi o wielkość i masę ładunku. Różnego typu auta ciężarowe i dostawcze pozwalają dostarczyć ludzi towary praktycznie w dowolne miejsce, ale pojedyncze auto ma stosunkowo niewielką ładowność. Co innego pociąg. Jeden skład to wieleset osób albo ton ładunku jeździ jednak tylko tam, gdzie są tory. Jeszcze inaczej wygląda transport przesyłowy. Woda, gaz, ropa naftowa i inne towary płynne są przesyłane rurociągami a prąd liniami energetycznymi do firm, ale i prywatnych domów. Transport, wspólnie z działem łączności tworzy dział usług nazywany ogólnie komunikacją. Łączność to nic innego jak przekazywanie informacji za pośrednictwem poczty radia, telewizji lub Internetu. Przesyłanie informacji staje się coraz bardziej kluczowe w erze cyfryzacji i rozwoju technologii. Można powiedzieć, że bez transportu i łączności gospodarka nie mogłaby sprawnie działać. Opracowaniem jak najbardziej efektywnych sposobów transportu ludzi i towarów zajmuje się dział usług zwany logistyką. To stosunkowo młody dział, który rozwinął się w związku z szybkim rozwojem transportu i łączności. W ślad za tym, w ciągu ostatnich kilkunastu lat powstały szkoły kształcące w tej dziedzinie. To dowód na to, jak sektor usług musi być elastyczny. Częścią sektora usługowego jest też turystyka o której szerzej opowiadamy w innych filmach. Pracownicy hoteli, miejsc noclegowych biur podróży, a także przewodnicy turystyczni wszyscy działają, by przyjezdni mogli miło spędzić czas. Ściśle powiązana z turystyką jest gastronomia czyli restauracje, bary, kawiarnie i inne punkty w których można coś zjeść jeśli nie chce się samemu gotować. Gastronomia to także catering czyli przygotowywanie i dostarczanie posiłków w wyznaczone przez klienta miejsce. Dobrze wiesz, że żeby coś kupić zjeść na mieście lub gdzieś pojechać trzeba mieć pieniądze. Niezależnie czy w postaci gotówki czy wirtualnego salda na koncie w banku. Obsługą wszelkich płatności zajmuje się sektor usług finansowych: banki kasy pożyczkowe, kantory w których kupisz obce waluty. Do tego sektora należą też ubezpieczenia. Pracujący tam ludzie ubezpieczają m.in. samochody i nas samych, na przykład od następstw nieszczęśliwych wypadków. Pośród wymienionych usług są takie które świadczą prywatne firmy jak dostarczenie paczki czy płatny kurs angielskiego, i takie, które są świadczone przez państwo, jak nauka w szkole publicznej i przesyłanie urzędowej korespondencji. Jakie jeszcze usługi należą do usług publicznych? To publiczna służba zdrowia administracja państwowa, transport miejski czy bezpieczeństwo, czyli wojsko i funkcjonariusze policji. Wiesz już sporo o usługach. Na pewno bez trudu wymienisz główne rodzaje transportu. Lądowy, morski, lotniczy i przesyłowy. Brawo! Usługi to działalność służąca zaspokajaniu potrzeb ludności, ale nie polegająca na wytwarzaniu materialnych dóbr. To elastyczny sektor gospodarki szybko zmieniający się i dostosowujący do potrzeb nowoczesnego społeczeństwa. Najważniejsze przykłady usług pokazujemy na planszy. Edukacja to ważny sektor usług a pistacja to ważne źródło wiedzy. Służymy edukacyjną radą i pomocą. Wystarczy wejść na pistacja.tv